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Titular del servicio. Este sitio y la plataforma ORUS LOGISTICS son titularidad de VIRGIN MARKET S.L.U. (en adelante, “VIRGIN”), CIF B72458227, domicilio en Camino de Adra, nº 5, 04700 El Ejido (Almería), inscrita en el Registro Mercantil de Almería, T 2216, F 213, S 8, H AL 55400, I/A 1 (27.09.22). Contacto: orus@oruslogistics.es.
Ámbito B2B. El servicio se dirige principalmente a empresas y profesionales del transporte (el “CLIENTE”). Al registrarte, crear cuenta o utilizar la plataforma, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones mediante marcado de casilla (“Acepto los Términos y Condiciones”) y/o el uso continuado de la plataforma.
1) Objeto del servicio
VIRGIN presta al CLIENTE el acceso y uso de la aplicación ORUS LOGISTICS®, que facilita la comunicación y el seguimiento de cargas entre expedidor y destinatario durante el transporte. Se incluye soporte técnico en horario laboral de VIRGIN y actualizaciones. La aplicación es una herramienta de ayuda y no sustituye la labor humana; el CLIENTE debe verificar y supervisar los resultados de uso.
2) Cuentas, usuarios y matrículas
Cada acceso se vincula a un usuario/email. El CLIENTE indicará el número de matrículas (intransferibles) necesario. Expedidores y destinatarios podrán acceder a la información de sus cargas. El expedidor introduce los datos de cada envío y el transportista consigna hitos operativos (inicio de ruta, ETA, incidencias, documentación, etc.). El CLIENTE custodiará sus credenciales, mantendrá medidas básicas de ciberseguridad (firewall, antivirus, control de accesos) y notificará incidencias de seguridad.
3) Disponibilidad, mantenimiento y soporte
El servicio se presta 24/7/365, con posibles interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de terceros (telecomunicaciones, red) o fuerza mayor. VIRGIN procurará realizarlas fuera del horario laboral e informar con la mayor antelación posible (cuando sea viable, aviso mínimo de 48 h). El soporte se presta en horario laboral de VIRGIN mediante los canales habilitados.
4) Duración, renovación y no permanencia
El Contrato entra en vigor cuando VIRGIN registra al CLIENTE y éste activa su cuenta. Tiene renovación mensual automática y no existe compromiso de permanencia. Para evitar la renovación del mes siguiente, el CLIENTE deberá comunicar su renuncia con al menos un (1) mes de antelación. La baja será efectiva al finalizar el periodo de facturación en curso.
5) Precios, facturación y forma de pago
- Prueba gratuita: 30 días naturales desde el primer uso.
- Tarifa mensual: 14,99 € + IVA por matrícula, con descuentos por volumen:
- 50–100 matrículas: 5%
- 101–200 matrículas: 10%
- 201 o más matrículas: 15%
- Facturación: mensual a mes vencido; cargo por domiciliación SEPA.
- Revisión de precios: VIRGIN podrá revisar y ajustar las tarifas (p. ej., por IPC u otros criterios objetivos) con notificación previa de al menos 30 días naturales. Cualquier cambio solo se aplicará a partir del siguiente periodo de facturación. Si el CLIENTE no acepta la nueva tarifa, podrá resolver sin penalización con efectos al final del periodo en curso, comunicándolo antes de la fecha efectiva del cambio.
- Impuestos: los precios se entienden sin impuestos, que se repercutirán según normativa vigente.
6) Impagos: suspensión, intereses y gastos
En caso de impago total o parcial de cualquier factura, VIRGIN podrá suspender temporalmente el acceso del CLIENTE a la plataforma hasta la regularización del pago y, en su caso, resolver el contrato conforme a derecho. Todos los gastos de gestión de cobro (intereses de demora, comisiones bancarias y honorarios legales) serán por cuenta del CLIENTE. Los intereses se devengarán conforme a la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad, o normativa aplicable. Una vez regularizado el pago, VIRGIN reactivará el servicio en el menor plazo razonable.
7) Uso permitido y prohibiciones
Se prohíbe la reventa o redistribución del servicio, así como declarar propiedad intelectual del mismo (modificado o no). El CLIENTE se compromete a un uso conforme a la ley y a las instrucciones de VIRGIN, y a no realizar prácticas de abuso, scraping masivo, intentos de eludir controles de acceso o usos contrarios al objeto del servicio.
8) Propiedad intelectual y licencia de uso
El CLIENTE reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma ORUS LOGISTICS®, su código fuente, arquitectura, diseño, interfaces, documentación y funcionalidades pertenecen en exclusiva a VIRGIN o a sus licenciantes.
Este contrato no implica cesión de derechos de propiedad intelectual; se otorga al CLIENTE una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la plataforma durante la vigencia del contrato, exclusivamente para su actividad empresarial. Quedan prohibidas la ingeniería inversa, descompilación, modificación, scraping y cualquier explotación comercial ajena al objeto del contrato.
9) Confidencialidad
VIRGIN reconoce el carácter confidencial de la información alojada por el CLIENTE y se obliga a no usarla ni transmitirla fuera del ámbito del servicio, imponiendo deberes contractuales de secreto a su personal y colaboradores. El transportista autoriza que sus clientes (expedidores/destinatarios) accedan a la información de sus cargas a efectos operativos.
10) Protección de datos (RGPD) y Anexo de Encargo
Responsable: El CLIENTE respecto de los datos que aloja en la plataforma; VIRGIN actúa como Encargado del tratamiento al prestar el servicio.
Datos de VIRGIN (información legal propia): VIRGIN MARKET S.L.U., CIF B72458227, Camino de Adra, nº 5, 04700 El Ejido (Almería), orus@oruslogistics.es.
Finalidades (VIRGIN como Responsable de sus propios datos): gestionar la relación contractual, facturación y cobros; soporte y comunicaciones operativas.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, solicitándolo a orus@oruslogistics.es con prueba de identidad.
Encargo de Tratamiento (art. 28.3 RGPD): Ambas partes acuerdan que esta relación queda regulada mediante el “Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Personales” que figura como ANEXO I, el cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
11) Exportación y portabilidad de datos
La plataforma ofrece mecanismos de exportación de datos en formatos de uso común (p. ej., CSV/JSON) disponibles en cada momento. En caso de baja, el CLIENTE dispondrá de un plazo razonable para exportar su información.
No-backup: ORUS LOGISTICS® no es un servicio de copia de seguridad. Corresponde al CLIENTE mantener sus backups y sistemas de conservación propios.
12) Limitación de responsabilidad
VIRGIN no responde de actos del CLIENTE fuera de las recomendaciones de uso, ni de fallos externos (proveedores, ciberataques, fuerza mayor), ni de la no adecuación de equipos del CLIENTE o inobservancia del manual de uso. La responsabilidad máxima de VIRGIN quedará limitada al importe efectivamente pagado por el CLIENTE en el último mes por el servicio.
13) Modificaciones del servicio y de los Términos
VIRGIN podrá modificar características del servicio (con aviso mínimo de 48 h cuando sea posible) y actualizar estos Términos. Notificaremos cambios materiales a la dirección de email facilitada, con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado supondrá la aceptación de la versión actualizada.
14) Cesión y subcontratación
El CLIENTE no podrá ceder este contrato ni sus derechos/obligaciones sin consentimiento previo y por escrito de VIRGIN. VIRGIN podrá subcontratar prestaciones auxiliares (p. ej., alojamiento, comunicaciones), garantizando obligaciones equivalentes y, cuando impliquen tratamiento de datos personales, conforme al ANEXO I.
15) Legislación y jurisdicción
Se aplica la ley española y, para cualquier disputa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Almería.
16) Resolución del contrato
Además de los supuestos previstos en otras cláusulas, cualquiera de las partes podrá resolver este contrato mediante notificación escrita en caso de: (i) incumplimiento esencial no subsanado en 15 días desde requerimiento; (ii) fuerza mayor que imposibilite el servicio durante más de 30 días; (iii) uso indebido o infracción de propiedad intelectual; (iv) cesión no autorizada del contrato; (v) insolvencia o concurso; (vi) no aceptación de una actualización de precios o condiciones debidamente notificada; (vii) cualquier otra causa legalmente válida. La resolución no afectará a pagos devengados ni a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
17) Aceptación electrónica y firma
La aceptación mediante casilla de verificación (“He leído y acepto…”) y el uso continuado de la plataforma equivalen a la firma del Contrato a todos los efectos. Asimismo, ambas partes reconocen como métodos válidos de firma/aceptación la firma electrónica (incluida la firma electrónica simple), la validación por enlace/email de verificación, los registros de logs del sistema (fecha/hora, IP, huellas criptográficas) y cualquier procedimiento digital habilitado por VIRGIN que permita identificar al aceptante y vincularlo con el contenido aceptado.
Nota sobre derecho de desistimiento
El servicio se orienta a B2B. En caso de contratar como consumidor (no empresa), podrás ejercitar el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la suscripción, salvo excepciones legales aplicables a servicios digitales iniciados con tu consentimiento. En cualquier caso, dispones de una prueba gratuita de 30 días.
ANEXO I — Contrato de Encargo de Tratamiento (RGPD art. 28.3)
1. Objeto y duración. VIRGIN tratará por cuenta del CLIENTE los datos personales necesarios para la prestación de ORUS LOGISTICS®, durante la vigencia del contrato principal y conforme a sus instrucciones documentadas.
2. Naturaleza y finalidad. Soporte, alojamiento y operación de la plataforma de comunicación y seguimiento logístico.
3. Tipos de datos y categorías de interesados. Datos identificativos y de contacto de usuarios/empleados/proveedores; datos operativos de expediciones (referencias, ubicaciones, incidencias), en la medida en que sean necesarios para la prestación.
4. Obligaciones de VIRGIN (Encargado).
a) Tratar los datos solo conforme a las instrucciones del CLIENTE y comunicar si alguna instrucción infringe el RGPD.
b) Garantizar la confidencialidad del personal autorizado.
c) Aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad (art. 32 RGPD).
d) No subcontratar salvo autorización previa (general o específica) del CLIENTE e imponer a los subencargados obligaciones equivalentes (incluida confidencialidad y seguridad).
e) Asistir al CLIENTE en la atención de derechos, evaluaciones de impacto y gestión de brechas.
f) Notificar sin dilación indebida cualquier violación de seguridad de datos personales de la que tenga conocimiento.
g) Suprimir o devolver al CLIENTE todos los datos una vez finalice la prestación, salvo conservación legal.
h) Poner a disposición del CLIENTE la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitir auditorías razonables.
5. Transferencias internacionales. Solo se realizarán si existen garantías adecuadas (p. ej., cláusulas tipo) y con información previa al CLIENTE.
6. Responsabilidad. Cada parte responde del cumplimiento de las obligaciones que le correspondan según RGPD y normativa aplicable.
