Cómo añadir un comentario a un pedido en Orus Logistics

Añadir un comentario a un pedido en Orus Logistics te permite registrar información relevante sobre el transporte directamente en sus detalles.

También puedes adjuntar documentos para aportar información que justifique el comentario, por ejemplo, cuando necesites comunicar un retraso debido a una incidencia.

En este vídeo te mostramos cómo registrar un comentario desde tu cuenta de transportista.

1. Accede a los detalles del pedido.
   Inicia sesión en Orus Logistics, localiza el pedido correspondiente y selecciona Detalle.
2. Escribe el comentario.
   Dentro de los detalles del pedido, introduce la información que quieras registrar. Por ejemplo: Retraso de 30 minutos debido a un accidente.
3. Añade la información necesaria.
   Procura que el comentario explique de forma clara la situación o incidencia relacionada con el transporte.
4. Adjunta documentos.
   Si necesitas justificar o ampliar la información del comentario, añade los documentos correspondientes.
5. Guarda el comentario.
   Selecciona Guardar para que el comentario y los archivos adjuntos queden registrados en el pedido.

Puedes utilizar los comentarios para registrar información relevante sobre el desarrollo del transporte, como un retraso o una incidencia.

Es recomendable escribir mensajes claros y concretos para que la información pueda entenderse fácilmente al consultar los detalles del pedido.

Cuando el comentario necesite información adicional, puedes acompañarlo de documentos que ayuden a justificar o explicar la situación.

Antes de guardar, revisa el texto y comprueba que hayas adjuntado los archivos correctos. Después, toda la información quedará registrada dentro del pedido.

Si necesitas ayuda para añadir comentarios o adjuntar documentos a un pedido, ponte en contacto con el equipo de Orus Logistics.